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專職的客服人員通過客戶熱線電話、網站、E-mail、msn等遠程在線方式及時受理和響應各種客戶服務請求,如咨詢、建議、投訴和故障等,保證5×9小時的在線技術支持服務 ;
客戶可以通過普元網上客戶服務系統查詢當前或歷史的服務請求記錄;
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